Actualización de Indonesia

Nuestro primer año fiscal (01/09/17-08/31/18) como organización combinada, All Hands and Hearts (AHAH), trajo grandes oportunidades y resultados: 7.869 voluntarios trabajaron en 23 programas, sirviendo a nueve países-impactando a 21.757 personas y reconstruyendo/reparando 20 escuelas(Informe Anual del Año Fiscal 2018). Estamos maravillados con nuestro personal, voluntarios, donantes, socios y comunidades beneficiarias que lo hicieron posible.

Aunque celebramos todo lo que hemos conseguido juntos, es igualmente importante centrarnos en las medidas que debemos tomar para mejorar. El año pasado aprendimos mucho, y una de las prioridades es reforzar nuestro sistema de seguridad para ayudar a nuestro personal y a nuestros voluntarios a estar mejor preparados para trabajar en zonas de desastre y reconstruir comunidades resistentes a los desastres.

Ayuda a Indonesia - Respuesta al terremoto (Programa de Lombok)

Al escuchar y comprender las preocupaciones de nuestro personal y de la comunidad de voluntarios y simpatizantes, queremos compartir más sobre Indonesia, lo que llevó al cierre del Programa de Lombok y nuestro plan de acción.

En agosto de 2018, la isla de Lombok (Indonesia) se vio afectada por dos importantes terremotos. Con una destrucción masiva y muchas víctimas mortales, el mundo se lanzó a la acción y AHAH acudió a esta llamada. Nuestro Equipo de Evaluación y Respuesta a Desastres identificó a Jenggala como punto de partida para nuestra respuesta, y a principios de septiembre de 2018 nuestro programa se puso en marcha. 

Desgraciadamente, nos encontramos con una serie de acontecimientos negativos que nos llevaron a cerrar el programa antes de lo previsto originalmente; entre ellos, el trágico accidente que sufrió Rachel "Rocky" Taylor y la posible exposición al amianto del personal y los voluntarios que participaban en la limpieza de escombros.  

A raíz de los acontecimientos, encargamos un estudio independiente a 6 Pillar Consulting para que revisara nuestros procedimientos operativos estándar para nuestro programa de demolición y la forma en que evaluamos y comunicamos los posibles riesgos laborales a nuestro personal y voluntarios. Las conclusiones de 6 Pillar Consulting pusieron de manifiesto las deficiencias sistemáticas, en relación con la salud y la seguridad, que existían en nuestro programa de Indonesia. Aunque es preocupante, muestra la necesidad de que AHAH mejore significativamente nuestro enfoque y compromiso (en la seguridad de nuestros voluntarios y personal), al tiempo que equilibra nuestro deseo de ayudar a las comunidades afectadas por el desastre.

Agradecemos a todos los voluntarios y al personal que participaron en la evaluación del programa, ya que sabemos que la situación fue traumática. También queremos dar las gracias a 6 Pillar Consulting por su revisión profesional y exhaustiva del asunto. 

Apoyo a Rocky

Rocky es un voluntario muy querido que nos ha acompañado en muchos programas a lo largo de los años. El seguro médico y de evacuación que proporcionamos a todos los voluntarios que prestan servicio fuera de su país de origen funcionó tal y como estaba previsto y cubrió todos los costes asociados al accidente de Rocky hasta que llegó de vuelta a Estados Unidos.

Nos comprometemos a seguir apoyando a Rocky en su largo camino hacia la recuperación. Estamos muy agradecidos de ver el apoyo de la comunidad de AHAH y Rocky nos ha pedido que transmitamos su sincero agradecimiento a todos por su apoyo y ánimo. Para aquellos que quieran ayudar, la campaña en GoFundMe continúa. 

Nuestro sistema de gestión de la seguridad

Aunque la respuesta a las catástrofes y el trabajo de recuperación conllevan riesgos inherentes para la salud y la seguridad, las conclusiones de 6 Pillar Consulting ponen de manifiesto una deficiencia en nuestros sistemas de seguridad que se tradujo en un apoyo, unos procesos y una formación inadecuados para nuestro equipo. Creemos que la salud y la seguridad son de suma importancia, y nos comprometemos a tomar en serio cada una de las recomendaciones de 6 Pillar Consulting. En los próximos meses, tomaremos medidas en cada uno de los siguientes puntos:

1. Aplicar nuevos procesos, que reflejen las recomendaciones de 6 Pillar Consulting, en la puesta en marcha de nuestros programas para garantizar que damos prioridad a la seguridad antes de empezar a trabajar;
2. Implantar un sistema de gestión de la seguridad, en los programas existentes y en los nuevos, que estará diseñado para tener en cuenta la realidad de la variedad de lugares en los que trabajamos, desde una perspectiva geográfica, y también el tipo de trabajo que realizamos.
3. Comparar nuestro sistema de gestión de la seguridad con las normas establecidas para garantizar que sea integral y de alta calidad.

Catástrofes posteriores en Indonesia 

Seguimos constantemente los acontecimientos en todo el mundo y respondemos a las peticiones de ayuda de las comunidades locales, las organizaciones asociadas y los gobiernos. AHAH no respondió al terremoto y al tsunami de Sulawesi ni al tsunami del Estrecho de Sunda debido a las instrucciones específicas del Gobierno indonesio a las ONG internacionales de no movilizarse.

La AHAH seguirá vigilando los futuros acontecimientos en Indonesia y, en los casos en que nuestro apoyo sea bienvenido, estaremos dispuestos a evaluar cómo podemos ser de ayuda. 

Les agradecemos sus comentarios y su apoyo constante, y les mantendremos informados de los cambios que vamos a introducir este año.

Lo mejor,

Erik Dyson, director general

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Foto de Hannah Farajpanahi para All Hands and Hearts - Smart Response