DIRECTRICES DE LA COMUNIDAD DE MEDIOS SOCIALES DE ALL HANDS AND HEARTS

NUESTRA MISIÓN

All Hands and Hearts aborda de forma eficaz y eficiente las necesidades inmediatas y a largo plazo de las comunidades afectadas por catástrofes mediante un modelo impulsado por voluntarios. Nos comunicamos directamente con los líderes locales y los miembros de la comunidad y, a continuación, desplegamos nuestro modelo único de participación de voluntarios para permitir un impacto directo, ayudando a construir escuelas, hogares e infraestructuras más seguras y resistentes.

A través de la participación de la comunidad y los voluntarios, nos enfocamos en ayudar a las familias a recuperarse más rápidamente después de los desastres naturales utilizando nuestra estrategia de Respuesta Inteligente. Al hacerlo, fortalecemos tanto a nuestros voluntarios como a las comunidades en las que servimos.

VISTA GENERAL

Nuestras redes sociales y presencia en línea sirven como plataformas para fomentar comunidades informadas, comprometidas y solidarias donde la gente puede compartir información y participar en debates abiertos.

Además de proporcionar información sobre nuestros esfuerzos en asistencia post-desastre , utilizamos las redes sociales para mantener a nuestras comunidades informadas sobre cómo pueden ayudar y participar y para destacar a nuestros partidarios y donantes. También es un lugar para que la gente comparta sus experiencias y para iniciar conversaciones más amplias sobre asistencia post-desastre y el voluntariado. Es importante para nosotros que nuestros canales de redes sociales sean un espacio seguro para el debate y la conversación. Esta apertura está en consonancia con nuestra Declaración de DEI.

Haremos todo lo posible por discutir abiertamente los temas que le interesan, escuchar sus comentarios, responder a sus preguntas y dar nuestra opinión de forma transparente. Pero entienda que para mantener la privacidad de los empleados y voluntarios, así como para cumplir con nuestra obligación de confidencialidad en determinadas circunstancias, es posible que no podamos compartir detalles relacionados con el personal y otros asuntos.

Al publicar en uno de nuestros canales de redes sociales, usted se compromete a respetar estas Directrices de la Comunidad. Estas directrices se aplican además de los Términos y Condiciones u otros avisos legales que proporcionamos nosotros como propietarios de las plataformas de medios sociales o los propios proveedores de la plataforma.

All Hands and Hearts ha desarrollado estas Directrices de la Comunidad en las Redes Sociales con el fin de crear un lugar respetuoso y positivo para todos. Al interactuar en nuestros canales de medios sociales, animamos a la gente a ser consciente de que algunos temas son sensibles, por lo que pedimos que todos sigan las Directrices de la Comunidad a continuación.

MANTÉNGASE EN EL TEMA, SEA AMABLE Y CORTÉS

Agradecemos las preguntas y los comentarios, así como las críticas constructivas y los distintos puntos de vista, pero le rogamos que sus contribuciones sean relevantes para los temas que se han publicado en nuestras redes sociales y plataformas en línea. Acogemos y valoramos sus opiniones y comentarios siempre que sean corteses, amables y respetuosos con nosotros y con nuestra comunidad. No se tolerarán bajo ninguna circunstancia las declaraciones falsas o engañosas, el abuso, la intimidación, el discurso explícito, ilegal, de odio, el acoso o las amenazas dirigidas a la organización, a sus dirigentes, al personal, a los voluntarios o a la comunidad.

ELIMINACIÓN DE PUESTOS

Nos reservamos el derecho a eliminar comentarios o material que infrinja estas directrices si consideramos que son inapropiados. Nuestra definición de comentarios y publicaciones incluye cualquier contenido que utilice imágenes, gifs, fotos, dibujos, memes, etc., cuyo objetivo sea comunicar un mensaje que no se ajuste a lo establecido en nuestras Directrices de la Comunidad de Medios Sociales. Si lo hacemos, le informaremos, a menos que sus comentarios hayan infringido frecuentemente las directrices y ya se lo hayamos indicado.

Borraremos, eliminaremos u ocultaremos los comentarios y publicaciones que:

Divulgar información sensible o confidencial (para más información al respecto, consulte la sección sobre cuestiones legales y reglamentarias)
Podría ser calumnioso o difamatorio (para más información al respecto, consulte la sección sobre cuestiones legales y reglamentarias)
Incluir constante y repetidamente contenidos de la misma naturaleza o compartir contenidos sobre temas no relacionados, es decir, spam
Contenga palabras duras o de odio dirigidas a la raza/origen étnico, la edad, el color, la fe, la religión, el género, la orientación o preferencia sexual, el origen nacional, las opiniones políticas o cualquier otra categoría protegida de una persona
Contenga contenidos discriminatorios, obscenos, incendiarios, acosadores, hostiles, amenazantes, vulgares o que supongan un abuso personal
Están fuera de tema
Describir explícita o implícitamente las autolesiones
Anunciar bienes o servicios
Son de naturaleza agresiva, acosadora, amenazante o de agresión
Hacer referencias a temas inquietantes
Contenga información falsa, inexacta, incorrecta o engañosa
Son de naturaleza sexualmente explícita u obscena
Son deshonestas, engañosas o equívocas
Son una insinuación de conducta ilícita o ilegal
Son una infracción de los derechos de propiedad intelectual
Contengan virus o programas que puedan dañar el funcionamiento de los ordenadores de otras personas
Incluir lanzamientos comerciales o solicitudes de contribuciones o donaciones no relacionadas con nuestro trabajo
Promocionar o solicitar sitios web o productos de terceros en sus comentarios
Violar la legislación aplicable o describir una conducta ilegal

PROHIBICIONES DE USO

Podemos, a nuestra entera discreción, prohibir la entrada de personas a nuestras páginas. Nos esforzaremos por notificárselo, hacer hincapié en nuestras directrices comunitarias y dar a la persona la oportunidad de publicar contenidos más apropiados antes de prohibir a alguien de nuestras páginas, pero nos reservamos el derecho de instituir una prohibición inmediata si la naturaleza de sus comentarios lo justifica.

Los usuarios también deben tener en cuenta que cada plataforma de medios sociales tiene normas comunitarias universales, como las reglas que prohíben a las personas tergiversar su identidad o crear cuentas falsas.

Si los miembros de la comunidad tienen alguna pregunta, necesitan ayuda o consejo, intentaremos responderles o dirigirles a un miembro apropiado de nuestro equipo que pueda hablar con ellos directamente sobre sus comentarios o preocupaciones. Si los miembros de la comunidad ven algo que no parece correcto o que les hace sentir incómodos en una de nuestras páginas de redes sociales, envíen un correo electrónico a los datos de contacto que aparecen a continuación.

CUESTIONES LEGALES Y REGLAMENTARIAS

Hay ciertos temas que no podemos o no queremos tratar en nuestras plataformas sociales, especialmente los contenidos que revelan información confidencial o delicada. Por lo tanto, es posible que algunas discusiones deban ser redirigidas o restringidas por las mismas razones. A modo de ejemplo, le pedimos que se abstenga de publicar comentarios que contengan la siguiente información:

Información o preocupaciones sobre acoso sexual o comportamientos inseguros que puedan haber sido observados o presenciados en nuestros programas. Hemos establecido canales para tratar estas preocupaciones de forma que se respete la privacidad y la confidencialidad de los afectados o implicados.
Preocupaciones sobre asuntos relacionados con el empleo. Es inapropiado hacer afirmaciones, acusaciones o cuestiones sin fundamento dirigidas a cualquiera de nuestros empleados o voluntarios. Dicha información puede ser considerada como calumnia, injuria o difamación.
Nombres o información que puedan utilizarse para identificar a una persona, a menos que ésta haya aceptado explícitamente dicho uso.

Los comentarios o publicaciones como los mencionados anteriormente se ocultarán o eliminarán. En su lugar, comparta sus preocupaciones con Claudia Thomas, nuestra Directora de Recursos Humanos, en [email protected]. Todas las preocupaciones que se nos comuniquen se investigarán, según proceda, y se tomarán medidas, si es necesario.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

All Hands and Hearts se reserva el derecho de modificar, eliminar o restringir el acceso al material de nuestros sitios y no nos hacemos responsables de las repercusiones que pueda sufrir como consecuencia de ello. Aunque pensamos que el contenido que publicamos es digno de confianza en el momento en que se publica, no podemos garantizar que sea siempre completo o correcto, ni podemos garantizar la exactitud de las publicaciones de terceros.

Todas las publicaciones deben cumplir con nuestras Directrices de la Comunidad de Medios Sociales y no incluir ninguno de los contenidos prohibidos mencionados anteriormente. Al publicar o comentar en nuestras páginas, usted se compromete a respetar nuestras Directrices. Cualquier publicación que consideremos que infringe nuestra política será eliminada.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna duda o desea más información, póngase en contacto con Claudia Thomas, nuestra directora de Recursos Humanos, en [email protected]. Todas las preocupaciones que se nos comuniquen se investigarán a fondo y se tomarán las medidas oportunas.

Logotipo de Innovación en la Participación de los Antiguos Alumnos